비영리 교육 컨설팅 그룹 윈드 리버의 설립자이자 회장이다. 오랜 기간 도서관 관리자로 일했으며, 도서관을 떠난 이후에는 컨설턴트로 제2의 인생을 즐기고 있다. 『퇴직 후 일자리 찾기』에는 그녀가 구인과 구직 과정에서 겪었던 여러 가지 경험이 생생하게 녹아 있다. 저서로는 『비영리의 본질: 기술을 관리하라』, 『고객 중심의 도서관 만들기』 등이 있다. 그중 『연구 보고서 작성하기: 사이버 공간에서 자료를 조사하라』는 대학 교재로 쓰이고 있다. 와이오밍 주에 위치한 로키 산맥 기슭의 랜더에 살고 있다.